Forum Mediatec - Depozitul de Cartuse

[ionutz1971]

Am si eu multifunctionala din titlu si am urmatoarea problema.... cand s-a terminat cartusul negru am fost cu el la un centru si l-am reincarcat ... l-am pus in imprimanta si a mers cam 30 pagini dupa care mi-a aparut mesajul " eroare cartus dreapta , schimbati cartusul" ... am cumparat un cartus compatibil HP350XL care a mers maxim 50 pagini si mi-a dat acelasi mesaj ... am crezut ca nu este bun cartusul si am cumparat unul original HP ( 350XL) si am patit acelasi lucru si de aceasta data ...am fost cu cartusele sa le verific si mi-au spus ca circuitele sunt arse ...ceea ce nu inteleg este ca atunci cand i-am dat sa-mi scoata Print Diagnostic Page imi scoate paginile perfect , dar cum termina imi apare din nou mesajul cu eroare cartus...va rog daca cineva poate sa ma ajute sa stiu cel putin daca imprimanta este defecta sau nu ...multumesc

[ionutz1971]

astazi i-am dat sa-mi scoata "Print a Diagnostic Page " si mi-a scos paginile perfect, dupa care imi apare din nou eroarea ...este singura comanda pe care o accepta...nimeni nu are nici o idee ce se intampla ??

[mediatecar]

1. De cat timp ai imprimanta? E in garantie?
2. Ai printat paginile acelea dintr-o bucata sau in timp? Adica ai dat 30 de pagini si start, sau ai totalizat 30 de pagini in timp, 3 azi, 5 maine, etc?

[zzozzo]

cea mai importanta intrebare postata de "mediatecar" e cea referitoare la garantie, pt. ca se pare ca e o problema a imprimantei (inlocuirea cartusului cu altul este doar o rezolvare temporara, pt. ca problema apare din nou), cel putin conform: http://****fixya****/support/t1124127-hp_office_jet_j5780_cartridge_error (solutia 2 si 3). Binenteles ca se pot incerca si curatirea contactelor cartusului, respectiv a contactelor caruselului, poate problema e de acolo ( http://h10025.www1.hp****/ewfrf/wc/document?docname=c00427221&cc=us&lc=en&dlc=en&product=441240 ). O alta posibilitate ar fi un update de firmware la aceasta imprimanta, dar acest update este doar pt. evitarea eventuala a problemelor viitoare .

[ionutz1971]

din pacate imprimanta nu mai este in garantie ...paginile nu au fost scoase toate odata ... 4-5 pe zi ..am scos si poze dar cu cartusul color nu au fost probleme .... nu inteleg de ce daca, cartusul este ars scoate perfect paginile alea de diagnostic ( pagina de test nu o scoate )

[mediatecar]

Ti-a spus si zzozzo:

[zzozzo]

Nu va pot raspunde la intrebare, dar banuiesc ca paginile de diagnostic sunt listate din hardware intern, pe cand pagina de test (sau altceva ce doriti sa listati) sunt listate din PC, via driver.
Referitor la problema dvs., incercati prima data sa curatati contactele si pe urma sa faceti un update de firmware, poate aveti noroc.

[ionutz1971]

am curatat contactele dar fara rezultate, nu dispare eroarea ..... din ce am mai citit si eu pe net cartusele arse nu se mai repara ... si totusi cand am vazut ca-mi scoate paginile alea perfect m-am gandit ca se pot anula anumite contacte si pot fi folosite in continuare ...

[ionutz1971]

update de firmware banuiesc ca se face numai intr-un service

[mediatecar]

Nu contest ca sunt si unii care o stiu face neavand firme de profil (si sper sa fie membrii si in forum! ), dar in esenta.. cam asa e.

[zzozzo]

dar puteti incerca : http://h10025.www1.hp****/ewfrf/wc/document?docname=c00633142&tmp_task=setupCategory&lc=en&dlc=en&cc=us&product=3301296 (unde la punctul 2 lit. b scrie "select Download drivers and software (and firmware)" ) sa vedeti daca nu cumva se poate obtine in acest fel un update de firmware...
daca nu va da update de firmware, atunci probabil numai asa cum a spus mediatecar, doar intr-o unitate de service...

[ionutz1971]

multumesc mult de ajutor ...cred ca nu mai are rost sa investesc in ea ...l la cat am dat pe cartuse pana acum am depasit pretul de achizitie ..am vazut ca daca apas pe # si * concomitent si apoi pe 0 intra intr-un meniu service , dar nici de acolo nu pot sa fac nimic.

[viorel.20cm]

buna ziua,
E o problema de lot,la modelul HPJ5780.
Am achizitonat cateva din afara si au mers f.f.bine.Insa cele din tara,mai ales cele din hipermarchet,prezinta probleme fara rezolvare,ex.cum iti arde tie cartusele...e problema cu electronica imprimantei.

[volcinsche]

Am si eu acest model cumparat de la noi si merge f bine, cartusele la fel. Eu sunt multumit de ea numai ca astept chipuri pentru una laser de la lexmark C540.
Bafta

[ionutz1971]

mi-am cumparat un nou cartus si am sa mai incerc odata sa vad ce se intampla .... am sa fac pauze intre fiecare pagina sa nu se incalzeasca cartusul prea mult ...pana acum am 4 cartuse arse de imprimanta ( numai pe cartusul negru ) ...si totusi inca nu inteleg fenomenul urmator: daca un cartus este ars ( am fost cu ele la centru si mi-au confirmat ca sunt pline , dar arse ) cum este posibil ca paginile de diagnostic ( nu de test) le scoate perfecte cu aceste cartuse ...dupa care apare din nou eroarea .... ( mi-am luat intre timp LEXMARK PROSPECT PRO205 )

[mediatecar]

Pai... nu e posibil!
daca e ars, nu mai are ce incalzi (deci dilata) bula aceea care impinge cerneala afara pe duze.

Sau nu e ars!

[ionutz1971]

asa mi-au spus de la centrul de reincarcare ...ca sunt arse ... am sa incerc sa mai intreb si la un alt centru sa vad ce spun si ei .... asta ma nelamureste si pe mine ca acel test care are 3 pagini parca iese perfect ...si atunci daca nu sunt arse care sa fie cauza pentru care nu-mi mai recunoaste cartusul dupa cateva pagini scoase? ... si am folosit numai cartuse originale

[mediatecar]

Ceva s-a intamplat la cartus, dar daca e original si utilizat doar cateva pagini se vede clar ca mai e cerneala in el si ca nu a fost reumplut, deci pori sa-l duci inapoi la magazinul de la care l-ai cumparat si sa-l schimbi ca defect.

Asta desigur daca mai ai bon fiscal/factura sau ce-o fi si cutia cartusului.